南夏 · 回答于2021-07-26 10:04:12

    随着人们对饮食文化、就餐环境、营养健康的要求越来越高，员工食堂已不再是简单的就餐场所，裹腹之地，更是员工进行交流的重要场合，一个展示企业文化的窗口，直接影响着员工工作的积极性及对企业的归属感。深知于此，并始终重视和关心每一位员工的发展，竭尽全力为员工创造良好的工作和生活环境，保障他们的身心健康，并牢固树立起员工的主人翁意识，让员工与企业同发展、共进步。
    信誉型消费是以注重企业信誉，以求在消费时获得良好的心理感受为目的的消费类型。他们在接受服务消费时，非常看重饭堂能否提供质价相称、具有风味的菜点，能否提供清洁、舒适、愉快的环境，以使自己获得满意、愉快的心理感受。注重信誉的顾客，对饭堂的设施和价格并不过分苛求，怕的是脏、乱、的环境，害怕饭堂阿姨的冰冷面孔和爱理不理的服务态度，甚至发生不必要的纠纷和冲突。这样，就会造成后悔、失望、愤怒的心理感受或心理创伤。
    人们饮食消费的过程应该是一个快乐、欢愉的过程，他们要求得到满意、愉快、舒畅的心理感受和美好记忆。因此，每位信誉型消费的顾客都非常注重饭堂的信誉和服务质量。可以说，中山饭堂承包经营的成功或失败，完全取决于顾客对它的印象。因此，信誉是经商或服务之本，服务质量是餐饮店的生命线。要赢得顾客，必须建立良好的企业信誉和提供优质服务。